Como Exportar uma Conversa do WhatsApp no iPhone (PDF, CSV ou TXT)

O WhatsApp tem uma função de exportação integrada que te permite guardar qualquer conversa como ficheiro diretamente a partir do iPhone. O processo demora menos de um minuto e, depois de teres o ficheiro, podes enviá-lo por e-mail, arquivá-lo ou passá-lo por uma ferramenta como o TextPort para o transformar num PDF, CSV ou documento de texto simples devidamente formatado.

Este guia cobre todos os passos: o que a exportação produz de facto, como a acionar, o que significam as duas opções de multimédia, onde fica o ficheiro e como resolver as coisas quando algo corre mal.

O que faz a "Exportar conversa" (e o que não faz)

A função "Exportar conversa" do WhatsApp guarda a conversa que estás a ver como ficheiro de texto. Foi pensada para ler, partilhar e arquivar. Não é o mesmo que a cópia de segurança de conversas ao nível da conta, que guarda o teu histórico de mensagens no iCloud para o poderes restaurar depois de reinstalares a aplicação. Essa cópia de segurança é restaurável; uma exportação não é. Não podes reimportar uma conversa exportada para o WhatsApp.

O que obténs de uma exportação depende da opção que escolheres:

• Sem multimédia: Um único ficheiro .txt com toda a conversa, com nomes dos remetentes e carimbos de data/hora.
• Anexar multimédia: Um pacote .zip que contém a mesma transcrição .txt mais todas as fotografias, vídeos ou mensagens de voz partilhadas na conversa.

O ficheiro .txt por si só é legível, mas não é propriamente apresentável. Se precisares de algo que possas imprimir, entregar em tribunal ou ordenar numa folha de cálculo, é preciso um segundo passo.

Passo a passo: exportar uma conversa do WhatsApp no iPhone

Segundo o Centro de Ajuda do WhatsApp, o processo de exportação funciona assim.

1. Abre o WhatsApp e vai até à conversa que queres exportar.

2. Toca no nome do contacto (ou do grupo) no topo do ecrã para abrires a página de informações da conversa.

3. Desce e toca em "Exportar conversa".

4. Escolhe "Sem multimédia" (apenas texto) ou "Anexar multimédia" (acrescenta fotografias, vídeos e mensagens de voz).

5. Aparece a folha de partilha do iOS. Escolhe um destino — Mail, Notas, Guardar em Ficheiros ou uma aplicação como o TextPort.

A exportação começa logo a seguir a escolheres a opção de multimédia. Se a folha de partilha do iOS não aparecer, confirma que estás dentro da conversa e que tocaste primeiro no nome do contacto no topo, e não no botão de retroceder.

Escolher entre "Sem multimédia" e "Anexar multimédia"

A escolha certa depende daquilo para que precisas da exportação.

Sem multimédia produz um ficheiro .txt compacto. É mais rápido de gerar, mais fácil de enviar por e-mail e suficiente para qualquer situação em que só precisas do registo escrito: uma cópia de segurança pessoal rápida, um registo de consulta ou material para o fluxo de PDF/CSV do TextPort. Mesmo em conversas longas, as exportações só de texto ficam pequenas o suficiente para anexar a um e-mail sem problemas.

Anexar multimédia junta à transcrição todas as fotografias, vídeos e mensagens de voz da conversa. O ficheiro .zip resultante pode ser grande, sobretudo se a conversa tiver muita multimédia. Esta opção faz sentido quando os próprios anexos fazem parte do registo que precisas de preservar, como fotografias partilhadas durante um negócio ou mensagens de voz num litígio.

Vale a pena ter presente um pormenor: como a organização WITNESS documentou em dezembro de 2018, assim que descarregas uma mensagem ou ficheiro multimédia para o telemóvel, ele deixa de estar protegido pela encriptação ponta a ponta do WhatsApp. Tem isso em conta ao decidires para onde enviar ou onde guardar o ficheiro exportado.

Transformar a exportação em PDF, CSV ou TXT com o TextPort

A exportação .txt do WhatsApp é legível, mas não parece um documento formatado. As quebras de linha, os carimbos de data/hora e os nomes dos remetentes estão lá, mas a estrutura não é suficientemente limpa para entregar a um advogado, submeter a uma entidade oficial ou abrir numa folha de cálculo sem mais tratamento.

O TextPort trata dessa conversão diretamente no teu iPhone. Depois de tocares em Exportar conversa no WhatsApp e de veres a folha de partilha do iOS, toca em TextPort como destino. O TextPort lê o ficheiro, reconstrói a conversa com os nomes dos remetentes e os carimbos de data/hora preservados pela ordem correta e dá-te três opções de saída:

• PDF: Paginado, formatado e pronto a imprimir ou partilhar. Ideal para processos em tribunal, registos empresariais ou qualquer situação que exija um documento que outra pessoa vá ler. Também o podes usar para imprimir o histórico de conversas do WhatsApp para o USCIS e outras submissões oficiais.
• CSV: Uma folha de cálculo compatível com Excel em que cada mensagem é uma linha. Útil para pesquisar, filtrar ou analisar uma conversa por data, remetente ou palavra-chave.
• TXT: Um ficheiro de texto simples e limpo. Bom para uma cópia de segurança rápida ou para importar noutra ferramenta.

Não precisas de computador, cabo nem software de desktop. Todo o processo corre no teu iPhone ou iPad. Se o teu objetivo é mesmo pôr a conversa em papel, o nosso guia para imprimir mensagens do WhatsApp a partir do iPhone percorre a mesma importação e explica o passo do AirPrint.

Se quiseres perceber como isto encaixa num contexto mais amplo de arquivo de mensagens do iPhone, a mesma lógica de exportar e converter aplica-se a todas as aplicações de mensagens.

Onde ficam os ficheiros exportados no iPhone

O destino do ficheiro depende inteiramente da opção que escolheste na folha de partilha do iOS.

• Guardar em Ficheiros: O ficheiro aparece na aplicação Ficheiros em "No meu iPhone" ou no teu iCloud Drive, consoante as tuas definições. Abre a aplicação Ficheiros e verifica o local que escolheste.
• Mail: O ficheiro chega como anexo no e-mail enviado. Podes aceder-lhe a partir de qualquer dispositivo em que tenhas sessão iniciada nessa conta de e-mail.
• Notas: É criada uma nova nota com o texto da transcrição (para exportações só de texto).
• TextPort: O ficheiro é processado dentro da aplicação e o PDF, CSV ou TXT resultante pode ser partilhado ou guardado a partir daí.

Se não tiveres a certeza para onde foi, abre a aplicação Ficheiros e pesquisa pelo nome do participante da conversa ou pela data da exportação.

Resolução de problemas: a opção de exportação ou a folha de partilha não aparece

Há algumas coisas que podem impedir a exportação de funcionar como esperado.

"Exportar conversa" não aparece no menu: Quase sempre isto significa que não chegaste ao ecrã certo. Tens de tocar no nome do contacto ou do grupo no topo da janela da conversa para abrir a página de informações. A opção de exportação não aparece se estiveres na lista principal de conversas ou num ecrã de definições.

A "Privacidade avançada da conversa" do WhatsApp está ativada: O WhatsApp introduziu uma funcionalidade que permite aos participantes bloquear uma conversa específica, o que desativa por completo a função de exportação para toda a gente nessa conversa. Se a exportação estiver a cinzento, pode ser por isto.

O TextPort (ou outra aplicação) não aparece na folha de partilha: O iOS restringe quais as aplicações que aparecem na folha de partilha consoante o tipo de ficheiro e as permissões da aplicação. Se o TextPort não estiver visível, tenta guardar primeiro o ficheiro em Ficheiros, depois abre-o a partir daí e partilha-o manualmente para o TextPort.

O ficheiro .zip de "Anexar multimédia" é demasiado grande para enviar por e-mail: Muda para um fluxo baseado em Ficheiros. Guarda em Ficheiros e partilha a partir daí, ou usa o AirDrop para mover o ficheiro se precisares dele noutro dispositivo.

Que abordagem se adequa ao teu caso

A exportação integrada do WhatsApp tira os dados de lá. O que fazes com eles a seguir é que determina se se tornam um documento utilizável ou apenas um ficheiro .txt parado na tua aplicação Ficheiros.