Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Tsubasa Technologies G.K. (“TextPort”, “nós” ou “nosso”) trata as informações quando utilizas o website TextPort, as aplicações para iPhone e iPad, as aplicações de desktop associadas e os serviços relacionados (coletivamente, os “Serviços”).

Ao utilizares os Serviços, reconheces as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Âmbito

Esta Política de Privacidade aplica-se às informações tratadas através de:

o website TextPort;
a aplicação móvel TextPort para iPhone e iPad;
a aplicação de desktop TextPort para Mac e Windows; e
comunicações de suporte ao cliente e de serviço relacionadas.

Esta Política de Privacidade não se aplica a aplicações, websites, sistemas operativos, sistemas de pagamento, plataformas de mensagens ou serviços cloud de terceiros que possas utilizar em conjunto com o TextPort, incluindo Apple, iMessage, WhatsApp, Signal, Telegram, Meta, Google, Microsoft ou outros terceiros. Esses terceiros têm as suas próprias políticas e práticas de privacidade.

2. Quem Somos

Tsubasa Technologies G.K.
[email protected]

Se tiveres dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiseres fazer um pedido relacionado com a privacidade, podes contactar-nos em [email protected].

3. Informações que Recolhemos

As informações que tratamos dependem das funcionalidades do TextPort que utilizas.

A. Informações que Nos Forneces

Podemos tratar informações que escolhas fornecer-nos diretamente, tais como:

ficheiros e conteúdos que escolhas utilizar com o TextPort;
pedidos de suporte, e-mails e anexos que nos envies;
comentários, relatórios de erros, respostas a inquéritos ou pedidos de funcionalidades; e
quaisquer outras informações que escolhas submeter através dos Serviços.

B. Informações sobre a Aplicação, Dispositivo e Utilização

Podemos recolher informações técnicas e de utilização limitadas, tais como:

identificadores de dispositivo limitados;
versão da aplicação, sistema operativo, tipo de dispositivo e definições de idioma;
estado de subscrição ou de direitos;
eventos de utilização da aplicação e dados de interação com funcionalidades;
registos de falhas, diagnósticos e dados de desempenho; e
metadados operacionais básicos necessários para a prestação dos Serviços.

C. Informações do Website

Quando visitas o nosso website, nós e os nossos fornecedores de infraestrutura podemos recolher automaticamente determinadas informações técnicas, tais como:

endereço IP;
tipo de browser e informações sobre o dispositivo;
páginas visitadas e páginas de origem;
registos de data/hora e registos de pedidos; e
dados analíticos utilizados para compreender o tráfego e o desempenho do website.

4. Como o TextPort Trabalha com os Teus Conteúdos

O TextPort inclui diferentes funcionalidades, e cada uma trata os conteúdos de forma diferente.

A. Funcionalidades que Processam Conteúdos no Teu Dispositivo

Algumas funcionalidades do TextPort processam conteúdos inteiramente no teu dispositivo. Para essas funcionalidades, os conteúdos em causa não são enviados para os nossos servidores para processamento.

B. Funcionalidades que Utilizam Processamento na Nuvem

Algumas funcionalidades do TextPort utilizam processamento seguro na nuvem para fornecer funcionalidades como transcrição, armazenamento, sincronização e geração de exportações.

C. As Exportações Desktop Permanecem Locais

A funcionalidade de exportação desktop do TextPort processa os dados localmente no teu dispositivo de desktop. As exportações desktop não são enviadas para os nossos servidores como parte desse processo de exportação.

Dependendo da funcionalidade que utilizas, os conteúdos que escolhes processar com o TextPort podem incluir conversas de mensagens, capturas de ecrã, gravações, exportações e ficheiros relacionados.

5. Como Utilizamos as Informações

Utilizamos as informações para prestar o TextPort, apoiar os utilizadores, melhorar o serviço, manter a segurança e cumprir as obrigações legais.

6. Prestadores de Serviços e Infraestrutura

Trabalhamos com um número limitado de prestadores de serviços de confiança para ajudar a operar o TextPort, tais como fornecedores de análise, relatórios de falhas, infraestrutura cloud, armazenamento e serviços de processamento.

Os nossos fornecedores atuais podem incluir:

Plausible Analytics para análise;
AppSignal para relatórios de falhas, monitorização e diagnósticos;
Google Cloud para serviços cloud e infraestrutura relacionada;
determinados prestadores de serviços de processamento utilizados por algumas funcionalidades;
Cloudflare para armazenamento, distribuição e serviços de infraestrutura relacionados;
Hetzner para alojamento e infraestrutura de servidores; e
Apple para faturação da App Store, subscrições, pagamentos e direitos.

Estes fornecedores podem processar informações em nosso nome na medida necessária para fornecer a funcionalidade relevante.

7. Pagamentos e Subscrições

Se adquirires uma subscrição ou funcionalidade paga através da App Store da Apple, a Apple processa a transação de pagamento. Não recebemos o número completo do teu cartão de pagamento.

Podemos receber da Apple informações limitadas relacionadas com a subscrição, tais como tipo de plano, estado de direitos, país, estado de renovação e identificadores de transação, na medida necessária para fornecer funcionalidades pagas e suporte.

8. Como Divulgamos Informações

Podemos divulgar informações nas seguintes circunstâncias:

A. A Prestadores de Serviços

Podemos partilhar informações com prestadores de serviços e fornecedores que nos ajudam a operar os Serviços, incluindo fornecedores de alojamento, armazenamento, análise, relatórios de falhas, infraestrutura e ferramentas de suporte.

B. Para Cumprimento Legal e Proteção

Podemos divulgar informações se acreditarmos de boa fé que tal é necessário para:

cumprir a lei aplicável, processos judiciais, regulamentação ou pedido governamental;
fazer cumprir os nossos Termos, políticas ou acordos;
manter a segurança e integridade dos Serviços, incluindo a prevenção de utilização indevida e abusiva; ou
proteger os direitos, propriedade, segurança ou proteção do TextPort, dos nossos utilizadores ou de terceiros.

C. Transferências Empresariais

Podemos divulgar informações no contexto de uma fusão, aquisição, financiamento, reorganização, venda de ativos, falência ou outra transação empresarial.

D. A Teu Pedido

Podemos divulgar informações quando nos pedes para o fazer ou quando instruíres os Serviços a partilhá-las.

9. Conservação de Dados

Conservamos as informações durante o tempo razoavelmente necessário para prestar os Serviços, manter funcionalidades, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir acordos.

Para os conteúdos de utilizadores armazenados através dos Serviços, a nossa abordagem geral é:

Conteúdos armazenados pelo utilizador: conservados até os eliminares;
Exportações geradas armazenadas nos Serviços: conservadas até as eliminares;
Comunicações de suporte: conservadas na medida razoavelmente necessária para responder e gerir questões de suporte; e
Dados de falhas, diagnóstico e análise: conservados de acordo com as nossas necessidades operacionais e as configurações de retenção dos fornecedores.

Quando eliminas conteúdos dos Serviços, removemo-los dos nossos sistemas ativos. Em alguns casos, cópias limitadas podem permanecer por um curto período em cópias de segurança ou sistemas técnicos antes de serem completamente removidas.

10. Transferências Internacionais

O TextPort é operado por uma empresa com sede no Japão, e podemos utilizar prestadores de serviços e infraestrutura localizados no Japão, nos Estados Unidos, na União Europeia e noutras jurisdições.

Como resultado, as tuas informações podem ser processadas em países diferentes do teu, onde podem aplicar-se diferentes leis de privacidade.

11. Bases Legais para o Tratamento

Quando exigido pela lei aplicável, tratamos dados pessoais com base na execução de um contrato, interesses legítimos, consentimento e obrigações legais.

12. Os Teus Direitos e Escolhas em Matéria de Privacidade

Dependendo do local onde resides, podes ter direitos relativos aos teus dados pessoais, incluindo o direito de:

solicitar acesso aos dados pessoais que detemos sobre ti;
solicitar a correção de informações incorretas;
solicitar a eliminação de dados pessoais;
solicitar uma cópia de determinadas informações em formato portátil;
opor-te a determinados tratamentos ou limitá-los; e
retirar o consentimento quando o tratamento é baseado no consentimento.

Podes também ter escolhas relativamente a:

os conteúdos que submetes ao TextPort;
se armazenas ou não conteúdos nos Serviços;
eliminar dados armazenados a partir dos Serviços; e
gerir permissões de aplicações e subscrições através das definições do teu dispositivo e conta Apple.

Para fazer um pedido de privacidade, contacta [email protected]. Para proteger as tuas informações, podemos precisar de confirmar a tua identidade antes de processar determinados pedidos.

13. Informações de Privacidade para a Califórnia e Outros Estados dos EUA

Se residires na Califórnia ou noutro estado dos EUA com leis de privacidade aplicáveis, podes ter direitos adicionais relativamente ao acesso, eliminação, correção e outras utilizações dos teus dados pessoais.

O TextPort não vende dados pessoais.

Não utilizamos dados pessoais para publicidade comportamental entre contextos.

Para submeter um pedido de privacidade, contacta [email protected].

14. Privacidade das Crianças

Os Serviços não se destinam a crianças com menos de 13 anos, e não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças com menos de 13 anos.

Se acreditares que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacta-nos em [email protected] e tomaremos as medidas adequadas para investigar e, quando apropriado, eliminar as informações.

Se uma idade mínima mais elevada se aplicar na tua jurisdição, cumpriremos a lei aplicável.

15. Segurança

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis concebidas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.

Embora utilizemos salvaguardas razoáveis, nenhum sistema pode ser completamente seguro.

16. Serviços e Ligações de Terceiros

Os Serviços podem conter ligações para websites, aplicações ou serviços de terceiros, ou podem interoperar com eles. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, segurança ou tratamento de dados de terceiros. Consulta as respetivas políticas de privacidade antes de lhes fornecer informações.

17. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se realizarmos alterações materiais, podemos fornecer aviso através dos Serviços, no nosso website ou por outros meios adequados.

18. Contacta-nos

Se tiveres dúvidas, preocupações ou pedidos de privacidade, contacta-nos em: