Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come Tsubasa Technologies G.K. ("TextPort", "noi", "ci" o "nostro/a") tratta le informazioni quando utilizzi il sito web di TextPort, le app per iPhone e iPad, le applicazioni desktop complementari e i servizi correlati (collettivamente, i "Servizi").

Utilizzando i Servizi, riconosci le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy.

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni trattate tramite:

il sito web di TextPort;
l'app mobile di TextPort per iPhone e iPad;
l'app desktop di TextPort per Mac e Windows; e
le comunicazioni relative al servizio e all'assistenza clienti.

La presente Informativa sulla privacy non si applica ad app, siti web, sistemi operativi, sistemi di pagamento, piattaforme di messaggistica o servizi cloud di terze parti che puoi usare insieme a TextPort, inclusi Apple, iMessage, WhatsApp, Signal, Telegram, Meta, Google, Microsoft o altri terzi. Tali terze parti hanno informative e pratiche sulla privacy proprie.

2. Chi siamo

Tsubasa Technologies G.K.
[email protected]

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o vuoi inviare una richiesta relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo [email protected].

3. Informazioni che raccogliamo

Le informazioni che trattiamo dipendono dalle funzionalità di TextPort che utilizzi.

A. Informazioni che fornisci

Possiamo trattare le informazioni che scegli di fornirci direttamente, come:

file e contenuti che scegli di usare con TextPort;
richieste di assistenza, email e allegati che ci invii;
feedback, segnalazioni di bug, risposte a sondaggi o richieste di funzionalità; e
qualsiasi altra informazione che scegli di inviare tramite i Servizi.

B. Informazioni su app, dispositivo e utilizzo

Possiamo raccogliere informazioni tecniche e di utilizzo limitate, come:

identificativi del dispositivo limitati;
versione dell'app, sistema operativo, tipo di dispositivo e impostazioni della lingua;
stato dell'abbonamento o del diritto di accesso;
eventi di utilizzo dell'app e dati di interazione con le funzionalità;
log di arresto anomalo, dati diagnostici e dati sulle prestazioni; e
metadati operativi di base necessari a fornire i Servizi.

C. Informazioni sul sito web

Quando visiti il nostro sito web, noi e i nostri fornitori di infrastruttura possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, come:

indirizzo IP;
tipo di browser e informazioni sul dispositivo;
pagine visualizzate e pagine di provenienza;
timestamp e log delle richieste; e
dati analitici usati per comprendere traffico e prestazioni del sito.

4. Come TextPort tratta i tuoi contenuti

TextPort include diverse funzionalità, e ciascuna tratta i contenuti in modo diverso.

A. Funzionalità che elaborano i contenuti sul tuo dispositivo

Alcune funzionalità di TextPort elaborano i contenuti interamente sul tuo dispositivo. Per tali funzionalità, i contenuti rilevanti non vengono caricati sui nostri server per essere elaborati.

B. Funzionalità che usano l'elaborazione cloud

Alcune funzionalità di TextPort usano un'elaborazione cloud sicura per fornire funzioni come trascrizione, archiviazione, sincronizzazione e generazione delle esportazioni.

C. Le esportazioni desktop restano locali

La funzionalità di esportazione desktop di TextPort elabora i dati localmente sul tuo dispositivo desktop. Le esportazioni desktop non vengono caricate sui nostri server nell'ambito di tale processo di esportazione.

A seconda della funzionalità che usi, i contenuti che scegli di elaborare con TextPort possono includere conversazioni di messaggi, screenshot, registrazioni, esportazioni e file correlati.

5. Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni per fornire TextPort, assistere gli utenti, migliorare il servizio, mantenere la sicurezza e rispettare gli obblighi di legge.

6. Fornitori di servizi e infrastruttura

Collaboriamo con un numero limitato di fornitori di servizi affidabili che ci aiutano a gestire TextPort, come fornitori di analisi, segnalazione di crash, infrastruttura cloud, archiviazione e servizi di elaborazione.

I nostri fornitori attuali possono includere:

Plausible Analytics per l'analisi;
AppSignal per segnalazione di crash, monitoraggio e diagnostica;
Google Cloud per i servizi cloud e la relativa infrastruttura;
determinati fornitori di servizi di elaborazione usati da alcune funzionalità;
Cloudflare per archiviazione, distribuzione e infrastruttura correlata;
Hetzner per hosting e infrastruttura server; e
Apple per fatturazione App Store, abbonamenti, pagamenti e diritti di accesso.

Tali fornitori possono trattare informazioni per nostro conto nella misura necessaria a fornire la relativa funzionalità.

7. Pagamenti e abbonamenti

Se acquisti un abbonamento o una funzionalità a pagamento tramite App Store di Apple, Apple elabora la transazione di pagamento. Noi non riceviamo il numero completo della tua carta di pagamento.

Possiamo ricevere da Apple informazioni limitate relative all'abbonamento, come tipo di piano, stato del diritto di accesso, Paese, stato del rinnovo e identificativi di transazione, nella misura necessaria a fornire funzionalità a pagamento e assistenza.

8. Come divulghiamo le informazioni

Possiamo divulgare informazioni nelle seguenti circostanze:

A. Ai fornitori di servizi

Possiamo condividere informazioni con fornitori di servizi e venditori che ci aiutano a gestire i Servizi, inclusi fornitori di hosting, archiviazione, analisi, segnalazione di crash, infrastruttura e strumenti di assistenza.

B. Per conformità legale e protezione

Possiamo divulgare informazioni se riteniamo in buona fede che ciò sia necessario per:

rispettare la legge applicabile, un procedimento legale, un regolamento o una richiesta governativa;
far rispettare i nostri Termini, le nostre policy o i nostri accordi;
mantenere la sicurezza, l'integrità e il corretto funzionamento dei Servizi, inclusa la prevenzione di usi impropri e abusi; oppure
proteggere i diritti, i beni, la sicurezza o l'incolumità di TextPort, dei nostri utenti o di altri.

C. Trasferimenti aziendali

Possiamo divulgare informazioni in relazione a una fusione, acquisizione, finanziamento, riorganizzazione, vendita di attività, fallimento o altra operazione societaria.

D. Su tua indicazione

Possiamo divulgare informazioni quando ci chiedi di farlo o istruisci i Servizi a condividerle.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni per il tempo ragionevolmente necessario a fornire i Servizi, mantenere le funzionalità, rispettare obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare gli accordi.

Per i contenuti utente archiviati tramite i Servizi, il nostro approccio generale è il seguente:

Contenuti archiviati dall'utente: conservati finché non li elimini;
Esportazioni generate e archiviate nei Servizi: conservate finché non le elimini;
Comunicazioni di assistenza: conservate per il tempo ragionevolmente necessario a rispondere e gestire le questioni di supporto; e
Dati di crash, diagnostica e analisi: conservati secondo le nostre esigenze operative e le impostazioni di conservazione dei fornitori.

Quando elimini contenuti dai Servizi, li rimuoviamo dai nostri sistemi attivi. In alcuni casi, copie limitate possono rimanere per un breve periodo nei backup o in sistemi tecnici prima di essere completamente rimosse.

10. Trasferimenti internazionali

TextPort è gestita da una società con sede in Giappone, e possiamo utilizzare fornitori di servizi e infrastrutture situati in Giappone, negli Stati Uniti, nell'Unione europea e in altre giurisdizioni.

Di conseguenza, le tue informazioni possono essere trattate in Paesi diversi dal tuo, dove possono applicarsi leggi sulla privacy differenti.

11. Basi giuridiche del trattamento

Ove richiesto dalla legge applicabile, trattiamo i dati personali sulla base dell'esecuzione di un contratto, del legittimo interesse, del consenso e degli obblighi di legge.

12. I tuoi diritti e le tue scelte in materia di privacy

A seconda di dove vivi, potresti avere diritti relativi ai tuoi dati personali, incluso il diritto di:

richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te;
richiedere la correzione di informazioni inesatte;
richiedere la cancellazione dei dati personali;
richiedere una copia di determinate informazioni in formato portabile;
opporti a determinati trattamenti o limitarli; e
revocare il consenso ove il trattamento sia basato sul consenso.

Potresti inoltre avere scelte riguardo a:

quali contenuti invii a TextPort;
se archiviare contenuti nei Servizi;
l'eliminazione dei dati archiviati dall'interno dei Servizi; e
la gestione dei permessi dell'app e degli abbonamenti tramite il dispositivo e le impostazioni dell'account Apple.

Per inviare una richiesta relativa alla privacy, contatta [email protected]. Per proteggere le tue informazioni, potremmo dover confermare la tua identità prima di elaborare alcune richieste.

13. Informative sulla privacy per California e altri Stati USA

Se sei residente in California o in un altro Stato degli Stati Uniti con leggi sulla privacy applicabili, potresti avere ulteriori diritti riguardo all'accesso, alla cancellazione, alla correzione e ad altri usi dei tuoi dati personali.

TextPort non vende dati personali.

Non utilizziamo dati personali per pubblicità comportamentale cross-context.

Per inviare una richiesta relativa alla privacy, contatta [email protected].

14. Privacy dei minori

I Servizi non sono rivolti a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci all'indirizzo [email protected] e adotteremo misure appropriate per verificare la situazione e, ove opportuno, cancellare le informazioni.

Se nella tua giurisdizione si applica una soglia d'età più elevata, rispetteremo la legge applicabile.

15. Sicurezza

Utilizziamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli progettate per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.

Pur adottando tutele ragionevoli, nessun sistema può essere completamente sicuro.

16. Servizi e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web, app o servizi di terze parti, oppure interoperare con essi. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy, sicurezza o trattamento dei dati dei terzi. Ti invitiamo a leggere le loro informative sulla privacy prima di fornire informazioni.

17. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Se apportiamo modifiche sostanziali, potremmo fornire un avviso tramite i Servizi, sul nostro sito web o con altri mezzi appropriati.

18. Contattaci

Se hai domande, dubbi o richieste relative alla privacy, contattaci all'indirizzo: