Chính Sách Quyền Riêng Tư

Chính Sách Quyền Riêng Tư này giải thích cách Tsubasa Technologies G.K. ("TextPort," "chúng tôi") xử lý thông tin khi bạn sử dụng trang web TextPort, ứng dụng iPhone và iPad, ứng dụng desktop đồng hành và các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã hiểu các thực hành được mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này.

1. Phạm vi áp dụng

Chính Sách Quyền Riêng Tư này áp dụng cho thông tin được xử lý qua:

trang web TextPort;
ứng dụng di động TextPort cho iPhone và iPad;
ứng dụng desktop TextPort cho Mac và Windows; và
các thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng và dịch vụ liên quan.

Chính Sách Quyền Riêng Tư này không áp dụng cho các ứng dụng, trang web, hệ điều hành, hệ thống thanh toán, nền tảng nhắn tin hoặc dịch vụ đám mây của bên thứ ba mà bạn có thể sử dụng cùng với TextPort, bao gồm Apple, iMessage, WhatsApp, Signal, Telegram, Meta, Google, Microsoft hoặc các bên thứ ba khác. Các bên đó có chính sách và thực hành quyền riêng tư riêng.

2. Chúng tôi là ai

Tsubasa Technologies G.K.
[email protected]

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Quyền Riêng Tư này hoặc muốn gửi yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ chúng tôi tại [email protected].

3. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin chúng tôi xử lý phụ thuộc vào tính năng TextPort bạn sử dụng.

A. Thông tin bạn cung cấp

Chúng tôi có thể xử lý thông tin bạn chủ động cung cấp cho chúng tôi, chẳng hạn như:

tệp và nội dung bạn chọn sử dụng với TextPort;
yêu cầu hỗ trợ, email và tệp đính kèm bạn gửi cho chúng tôi;
phản hồi, báo cáo lỗi, kết quả khảo sát hoặc yêu cầu tính năng; và
bất kỳ thông tin nào khác bạn chọn gửi qua Dịch vụ.

B. Thông tin về ứng dụng, thiết bị và cách sử dụng

Chúng tôi có thể thu thập thông tin kỹ thuật và cách sử dụng hạn chế, chẳng hạn như:

mã định danh thiết bị hạn chế;
phiên bản ứng dụng, hệ điều hành, loại thiết bị và cài đặt ngôn ngữ;
trạng thái đăng ký hoặc quyền truy cập;
sự kiện sử dụng ứng dụng và dữ liệu tương tác tính năng;
nhật ký sự cố, chẩn đoán và dữ liệu hiệu suất; và
siêu dữ liệu vận hành cơ bản cần thiết để cung cấp Dịch vụ.

C. Thông tin trang web

Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi và các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật nhất định, chẳng hạn như:

địa chỉ IP;
loại trình duyệt và thông tin thiết bị;
các trang đã xem và trang giới thiệu;
dấu thời gian và nhật ký yêu cầu; và
dữ liệu phân tích để hiểu lưu lượng và hiệu suất trang web.

4. Cách TextPort làm việc với nội dung của bạn

TextPort có nhiều tính năng khác nhau, và mỗi tính năng xử lý nội dung theo cách khác nhau.

A. Các tính năng xử lý nội dung trên thiết bị của bạn

Một số tính năng TextPort xử lý nội dung hoàn toàn trên thiết bị của bạn. Đối với những tính năng đó, nội dung liên quan không được tải lên máy chủ của chúng tôi để xử lý.

B. Các tính năng sử dụng xử lý đám mây

Một số tính năng TextPort sử dụng xử lý đám mây bảo mật để cung cấp các chức năng như phiên âm, lưu trữ, đồng bộ hóa và tạo file xuất.

C. File xuất desktop được lưu cục bộ

Chức năng xuất file desktop của TextPort xử lý dữ liệu cục bộ trên máy tính của bạn. File xuất desktop không được tải lên máy chủ của chúng tôi trong quá trình xuất đó.

Tùy thuộc vào tính năng bạn sử dụng, nội dung bạn chọn xử lý với TextPort có thể bao gồm các cuộc trò chuyện tin nhắn, ảnh chụp màn hình, bản ghi màn hình, file xuất và các tệp liên quan.

5. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin để cung cấp TextPort, hỗ trợ người dùng, cải thiện dịch vụ, duy trì bảo mật và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

6. Nhà cung cấp dịch vụ và cơ sở hạ tầng

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để giúp vận hành TextPort, chẳng hạn như các nhà cung cấp dịch vụ phân tích, báo cáo sự cố, cơ sở hạ tầng đám mây, lưu trữ và xử lý.

Các nhà cung cấp hiện tại của chúng tôi có thể bao gồm:

Plausible Analytics cho dịch vụ phân tích;
AppSignal cho báo cáo sự cố, giám sát và chẩn đoán;
Google Cloud cho các dịch vụ đám mây và cơ sở hạ tầng liên quan;
một số nhà cung cấp dịch vụ xử lý nhất định được sử dụng bởi một số tính năng;
Cloudflare cho dịch vụ lưu trữ, phân phối và cơ sở hạ tầng liên quan;
Hetzner cho dịch vụ lưu trữ và cơ sở hạ tầng máy chủ; và
Apple cho thanh toán App Store, đăng ký, giao dịch và quyền truy cập.

Các nhà cung cấp này có thể xử lý thông tin thay mặt chúng tôi khi cần thiết để cung cấp chức năng liên quan.

7. Thanh toán và đăng ký

Nếu bạn mua đăng ký hoặc tính năng trả phí qua App Store của Apple, Apple sẽ xử lý giao dịch thanh toán. Chúng tôi không nhận được số thẻ thanh toán đầy đủ của bạn.

Chúng tôi có thể nhận thông tin hạn chế liên quan đến đăng ký từ Apple, chẳng hạn như loại gói, trạng thái quyền truy cập, quốc gia, trạng thái gia hạn và mã định danh giao dịch, khi cần thiết để cung cấp các tính năng trả phí và hỗ trợ.

8. Cách chúng tôi tiết lộ thông tin

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin trong các trường hợp sau:

A. Cho nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ và nhà cung cấp giúp chúng tôi vận hành Dịch vụ, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, lưu trữ, phân tích, báo cáo sự cố, cơ sở hạ tầng và công cụ hỗ trợ.

B. Để tuân thủ pháp lý và bảo vệ

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu chúng tôi tin tưởng có thiện chí rằng làm như vậy là cần thiết để:

tuân thủ luật pháp, quy trình pháp lý, quy định hoặc yêu cầu của cơ quan chính phủ hiện hành;
thực thi Điều khoản, chính sách hoặc thỏa thuận của chúng tôi;
duy trì sự an toàn, bảo mật và toàn vẹn của Dịch vụ, bao gồm ngăn chặn lạm dụng và vi phạm; hoặc
bảo vệ quyền, tài sản, sự an toàn hoặc bảo mật của TextPort, người dùng của chúng tôi hoặc người khác.

C. Chuyển giao kinh doanh

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin liên quan đến việc sáp nhập, mua lại, tài chính, tái cơ cấu, bán tài sản, phá sản hoặc giao dịch doanh nghiệp khác.

D. Theo chỉ dẫn của bạn

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi bạn yêu cầu chúng tôi làm như vậy hoặc hướng dẫn Dịch vụ chia sẻ nó.

9. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin miễn là cần thiết một cách hợp lý để cung cấp Dịch vụ, duy trì chức năng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận.

Đối với nội dung người dùng được lưu trữ qua Dịch vụ, cách tiếp cận chung của chúng tôi là:

Nội dung do người dùng lưu trữ: được giữ lại cho đến khi bạn xóa nó;
File xuất được tạo ra và lưu trữ trong Dịch vụ: được giữ lại cho đến khi bạn xóa chúng;
Thông tin liên lạc hỗ trợ: được giữ lại khi cần thiết để phản hồi và quản lý các vấn đề hỗ trợ; và
Dữ liệu sự cố, chẩn đoán và phân tích: được giữ lại theo nhu cầu vận hành và cài đặt lưu giữ của nhà cung cấp.

Khi bạn xóa nội dung khỏi Dịch vụ, chúng tôi sẽ xóa nó khỏi các hệ thống hoạt động của mình. Trong một số trường hợp, các bản sao hạn chế có thể vẫn còn trong thời gian ngắn trong các bản sao lưu hoặc hệ thống kỹ thuật trước khi được xóa hoàn toàn.

10. Chuyển dữ liệu quốc tế

TextPort được vận hành bởi một công ty có trụ sở tại Nhật Bản, và chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ và cơ sở hạ tầng đặt tại Nhật Bản, Hoa Kỳ, Liên minh châu Âu và các khu vực pháp lý khác.

Do đó, thông tin của bạn có thể được xử lý ở các quốc gia khác với quốc gia bạn đang sinh sống, nơi có thể áp dụng các luật bảo mật khác nhau.

11. Cơ sở pháp lý để xử lý

Khi luật hiện hành yêu cầu, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân trên cơ sở thực hiện hợp đồng, lợi ích hợp pháp, sự đồng ý và nghĩa vụ pháp lý.

12. Quyền và lựa chọn về quyền riêng tư của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm quyền:

yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn;
yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác;
yêu cầu xóa thông tin cá nhân;
yêu cầu bản sao một số thông tin nhất định ở dạng di động;
phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý nhất định; và
rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý.

Bạn cũng có thể có lựa chọn về:

nội dung bạn gửi cho TextPort;
việc có lưu trữ nội dung trong Dịch vụ hay không;
xóa dữ liệu được lưu trữ từ trong Dịch vụ; và
quản lý quyền ứng dụng và đăng ký thông qua cài đặt thiết bị và tài khoản Apple của bạn.

Để gửi yêu cầu về quyền riêng tư, hãy liên hệ [email protected]. Để bảo vệ thông tin của bạn, chúng tôi có thể cần xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý một số yêu cầu nhất định.

13. Thông tin về quyền riêng tư của California và các bang Hoa Kỳ

Nếu bạn là cư dân California hoặc một bang khác của Hoa Kỳ có luật bảo mật hiện hành, bạn có thể có thêm quyền về quyền truy cập, xóa, sửa chữa và các mục đích sử dụng khác của thông tin cá nhân của bạn.

TextPort không bán thông tin cá nhân.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu theo hành vi xuyên ngữ cảnh (cross-context behavioral advertising).

Để gửi yêu cầu về quyền riêng tư, hãy liên hệ [email protected].

14. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi.

Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ chúng tôi tại [email protected] và chúng tôi sẽ thực hiện các bước thích hợp để điều tra và, khi phù hợp, xóa thông tin.

Nếu ngưỡng tuổi cao hơn áp dụng trong khu vực pháp lý của bạn, chúng tôi sẽ tuân thủ luật hiện hành.

15. Bảo mật

Chúng tôi sử dụng các biện pháp hành chính, kỹ thuật và tổ chức hợp lý được thiết kế để bảo vệ thông tin chống lại truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng, thay đổi hoặc tiết lộ.

Mặc dù chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý, không có hệ thống nào có thể hoàn toàn an toàn.

16. Dịch vụ và liên kết của bên thứ ba

Dịch vụ có thể chứa các liên kết đến trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba, hoặc có thể tương tác với chúng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực hành quyền riêng tư, bảo mật hoặc dữ liệu của các bên thứ ba. Vui lòng xem xét chính sách quyền riêng tư của họ trước khi cung cấp thông tin cho họ.

17. Thay đổi đối với Chính Sách Quyền Riêng Tư này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Quyền Riêng Tư này theo thời gian. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo qua Dịch vụ, trên trang web của chúng tôi hoặc bằng các phương tiện phù hợp khác.

18. Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, hãy liên hệ chúng tôi tại: