Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Tsubasa Technologies G.K. (“TextPort”, “nós” ou “nosso”) trata as informações quando você usa o site do TextPort, os aplicativos para iPhone e iPad, os aplicativos desktop complementares e os serviços relacionados (coletivamente, os “Serviços”).

Ao usar os Serviços, você reconhece as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Âmbito

Esta Política de Privacidade se aplica às informações tratadas por meio de:

o site do TextPort;
o aplicativo móvel do TextPort para iPhone e iPad;
o aplicativo desktop do TextPort para Mac e Windows; e
comunicações de suporte ao cliente e de atendimento relacionadas.

Esta Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, sites, sistemas operacionais, sistemas de pagamento, plataformas de mensagens ou serviços de nuvem de terceiros que você possa usar em conjunto com o TextPort, incluindo Apple, iMessage, WhatsApp, Signal, Telegram, Meta, Google, Microsoft ou outros terceiros. Esses terceiros possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade.

2. Quem somos

Tsubasa Technologies G.K.
[email protected]

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser fazer uma solicitação de privacidade, entre em contato conosco pelo endereço [email protected].

3. Informações que coletamos

As informações que tratamos dependem dos recursos do TextPort que você utiliza.

A. Informações que você nos fornece

Podemos tratar informações que você opte por nos fornecer diretamente, como:

arquivos e conteúdos que você escolhe usar com o TextPort;
solicitações de suporte, e-mails e anexos que nos envia;
feedback, relatórios de bugs, respostas a pesquisas ou solicitações de funcionalidades; e
quaisquer outras informações que você opte por enviar por meio dos Serviços.

B. Informações do aplicativo, dispositivo e uso

Podemos coletar informações técnicas e de uso limitadas, como:

identificadores limitados do dispositivo;
versão do aplicativo, sistema operacional, tipo de dispositivo e configurações de idioma;
status de assinatura ou de direitos;
eventos de uso do aplicativo e dados de interação com recursos;
logs de falhas, diagnósticos e dados de desempenho; e
metadados operacionais básicos necessários para a prestação dos Serviços.

C. Informações do site

Quando você visita nosso site, nós e nossos provedores de infraestrutura podemos coletar automaticamente certas informações técnicas, como:

endereço IP;
tipo de navegador e informações do dispositivo;
páginas visualizadas e páginas de origem;
registros de data e hora e logs de requisições; e
dados analíticos usados para entender o tráfego e o desempenho do site.

4. Como o TextPort trabalha com seu conteúdo

O TextPort inclui diferentes recursos, e cada um deles trata o conteúdo de maneiras distintas.

A. Recursos que processam conteúdo no seu dispositivo

Alguns recursos do TextPort processam o conteúdo inteiramente no seu dispositivo. Para esses recursos, o conteúdo relevante não é enviado aos nossos servidores para processamento.

B. Recursos que utilizam processamento em nuvem

Alguns recursos do TextPort utilizam processamento seguro em nuvem para oferecer funcionalidades como transcrição, armazenamento, sincronização e geração de exportações.

C. Exportações desktop ficam locais

A funcionalidade de exportação desktop do TextPort processa os dados localmente no seu computador. As exportações desktop não são enviadas aos nossos servidores como parte desse processo de exportação.

Dependendo do recurso que você utiliza, o conteúdo que você escolhe processar com o TextPort pode incluir conversas de mensagens, capturas de tela, gravações, exportações e arquivos relacionados.

5. Como usamos as informações

Usamos as informações para prestar os Serviços do TextPort, oferecer suporte aos usuários, melhorar o serviço, manter a segurança e cumprir obrigações legais.

6. Prestadores de serviços e infraestrutura

Trabalhamos com um número limitado de prestadores de serviços confiáveis para ajudar a operar o TextPort, como provedores de análise, relatório de falhas, infraestrutura em nuvem, armazenamento e processamento.

Nossos provedores atuais podem incluir:

Plausible Analytics para análise;
AppSignal para relatório de falhas, monitoramento e diagnósticos;
Google Cloud para serviços de nuvem e infraestrutura relacionada;
determinados prestadores de serviços de processamento utilizados por alguns recursos;
Cloudflare para armazenamento, entrega e serviços de infraestrutura relacionados;
Hetzner para hospedagem e infraestrutura de servidores; e
Apple para faturamento da App Store, assinaturas, pagamentos e direitos.

Esses provedores podem processar informações em nosso nome conforme necessário para fornecer a funcionalidade relevante.

7. Pagamentos e assinaturas

Se você adquirir uma assinatura ou recurso pago por meio da App Store da Apple, a Apple processa a transação de pagamento. Não recebemos o número completo do seu cartão de pagamento.

Podemos receber da Apple informações limitadas relacionadas à assinatura, como tipo de plano, status de direitos, país, status de renovação e identificadores de transação, conforme necessário para fornecer recursos pagos e suporte.

8. Como divulgamos informações

Podemos divulgar informações nas seguintes circunstâncias:

A. Para prestadores de serviços

Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços e fornecedores que nos ajudam a operar os Serviços, incluindo provedores de hospedagem, armazenamento, análise, relatório de falhas, infraestrutura e ferramentas de suporte.

B. Para cumprimento legal e proteção

Podemos divulgar informações se acreditarmos de boa-fé que isso é necessário para:

cumprir a legislação aplicável, processo legal, regulamentação ou solicitação governamental;
fazer cumprir nossos Termos, políticas ou contratos;
manter a segurança e a integridade dos Serviços, incluindo a prevenção de uso indevido e abuso; ou
proteger os direitos, a propriedade, a segurança ou a integridade do TextPort, de nossos usuários ou de terceiros.

C. Transferências empresariais

Podemos divulgar informações em conexão com uma fusão, aquisição, financiamento, reorganização, venda de ativos, falência ou outra transação empresarial.

D. Com sua autorização

Podemos divulgar informações quando você nos solicitar ou orientar os Serviços a compartilhá-las.

9. Retenção de dados

Retemos as informações pelo tempo razoavelmente necessário para prestar os Serviços, manter a funcionalidade, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir contratos.

Para o conteúdo do usuário armazenado por meio dos Serviços, nossa abordagem geral é:

Conteúdo armazenado pelo usuário: retido até que você o exclua;
Exportações geradas armazenadas nos Serviços: retidas até que você as exclua;
Comunicações de suporte: retidas conforme razoavelmente necessário para responder e gerenciar questões de suporte; e
Dados de falhas, diagnósticos e análise: retidos de acordo com nossas necessidades operacionais e configurações de retenção dos provedores.

Quando você exclui conteúdo dos Serviços, o removemos de nossos sistemas ativos. Em alguns casos, cópias limitadas podem permanecer por um curto período em backups ou sistemas técnicos antes de serem completamente removidas.

10. Transferências internacionais

O TextPort é operado por uma empresa sediada no Japão, e podemos utilizar prestadores de serviços e infraestrutura localizados no Japão, nos Estados Unidos, na União Europeia e em outras jurisdições.

Como resultado, suas informações podem ser processadas em países diferentes do seu, onde podem se aplicar leis de privacidade distintas.

11. Bases legais para o tratamento

Quando exigido pela legislação aplicável, processamos dados pessoais com base na execução de contrato, interesses legítimos, consentimento e obrigações legais.

12. Seus direitos e opções de privacidade

Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos sobre seus dados pessoais, incluindo o direito de:

solicitar acesso aos dados pessoais que temos sobre você;
solicitar a correção de informações imprecisas;
solicitar a exclusão de dados pessoais;
solicitar uma cópia de determinadas informações em formato portátil;
opor-se ou restringir determinados tratamentos; e
retirar o consentimento quando o tratamento for baseado nele.

Você também pode ter opções sobre:

quais conteúdos você envia ao TextPort;
se deseja armazenar conteúdo nos Serviços;
exclusão de dados armazenados nos Serviços; e
gerenciamento de permissões do aplicativo e assinaturas pelas configurações do seu dispositivo e conta Apple.

Para fazer uma solicitação de privacidade, entre em contato pelo [email protected]. Para proteger suas informações, podemos precisar confirmar sua identidade antes de processar determinadas solicitações.

13. Divulgações de privacidade para a Califórnia e outros estados dos EUA

Se você for residente da Califórnia ou de outro estado dos EUA com leis de privacidade aplicáveis, você pode ter direitos adicionais sobre acesso, exclusão, correção e outros usos de seus dados pessoais.

O TextPort não vende dados pessoais.

Não usamos dados pessoais para publicidade comportamental entre contextos.

Para enviar uma solicitação de privacidade, entre em contato pelo [email protected].

14. Privacidade de crianças

Os Serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos e não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças menores de 13 anos.

Se você acreditar que uma criança forneceu dados pessoais a nós, entre em contato pelo [email protected] e tomaremos as medidas adequadas para investigar e, quando apropriado, excluir as informações.

Se uma faixa etária mais elevada for aplicável em sua jurisdição, cumpriremos a legislação aplicável.

15. Segurança

Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis projetadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.

Embora adotemos salvaguardas razoáveis, nenhum sistema pode ser completamente seguro.

16. Serviços e links de terceiros

Os Serviços podem conter links para sites, aplicativos ou serviços de terceiros, ou interoperar com eles. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, segurança ou tratamento de dados de terceiros. Revise as políticas de privacidade deles antes de fornecer informações.

17. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alterações relevantes, podemos avisar por meio dos Serviços, em nosso site ou por outros meios adequados.

18. Fale conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações de privacidade, entre em contato: