Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Tsubasa Technologies G.K. («TextPort», «мы», «нас» или «наш») обрабатывает информацию при использовании вами сайта TextPort, приложений для iPhone и iPad, сопутствующих десктопных приложений и связанных сервисов (далее совместно — «Сервисы»).

Используя Сервисы, вы подтверждаете ознакомление с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности.

1. Область применения

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на информацию, обрабатываемую через:

сайт TextPort;
мобильное приложение TextPort для iPhone и iPad;
десктопное приложение TextPort для Mac и Windows; а также
связанные коммуникации службы поддержки клиентов.

Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на сторонние приложения, сайты, операционные системы, платёжные системы, мессенджеры или облачные сервисы, которые вы можете использовать вместе с TextPort, включая Apple, iMessage, WhatsApp, Signal, Telegram, Meta, Google, Microsoft и других третьих лиц. Эти третьи лица применяют собственные политики конфиденциальности.

2. Кто мы

Tsubasa Technologies G.K.
[email protected]

Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности или вы хотите направить запрос о конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

3. Информация, которую мы собираем

Состав обрабатываемой нами информации зависит от того, какие функции TextPort вы используете.

А. Информация, которую вы предоставляете

Мы можем обрабатывать информацию, которую вы решаете предоставить нам напрямую, например:

файлы и контент, которые вы решаете использовать в TextPort;
обращения в службу поддержки, электронные письма и вложения, которые вы нам направляете;
отзывы, сообщения об ошибках, ответы на опросы или запросы функций; а также
любую иную информацию, которую вы решаете отправить через Сервисы.

Б. Информация о приложении, устройстве и использовании

Мы можем собирать ограниченную техническую информацию и информацию об использовании, например:

ограниченные идентификаторы устройства;
версию приложения, операционную систему, тип устройства и языковые настройки;
статус подписки или прав;
данные о событиях использования приложения и взаимодействии с функциями;
журналы сбоев, диагностику и данные о производительности; а также
базовые операционные метаданные, необходимые для предоставления Сервисов.

В. Информация сайта

Когда вы посещаете наш сайт, мы и наши провайдеры инфраструктуры можем автоматически собирать определённую техническую информацию, например:

IP-адрес;
тип браузера и информацию об устройстве;
просмотренные страницы и страницы перехода;
временные метки и журналы запросов; а также
аналитические данные для понимания трафика и производительности сайта.

4. Как TextPort работает с вашим контентом

TextPort включает различные функции, и разные функции обрабатывают контент по-разному.

А. Функции, обрабатывающие контент на вашем устройстве

Некоторые функции TextPort обрабатывают контент полностью на вашем устройстве. В этом случае соответствующий контент не загружается на наши серверы для обработки.

Б. Функции, использующие облачную обработку

Некоторые функции TextPort используют защищённую облачную обработку для предоставления таких возможностей, как транскрибирование, хранение, синхронизация и создание экспортов.

В. Десктопные экспорты остаются локальными

Функция десктопного экспорта TextPort обрабатывает данные локально на вашем компьютере. Десктопные экспорты не загружаются на наши серверы в рамках этого процесса.

В зависимости от используемой функции контент, который вы обрабатываете с помощью TextPort, может включать переписку, скриншоты, записи, экспорты и связанные файлы.

5. Как мы используем информацию

Мы используем информацию для предоставления TextPort, поддержки пользователей, улучшения сервиса, обеспечения безопасности и соблюдения правовых обязательств.

6. Поставщики услуг и инфраструктура

Мы работаем с ограниченным числом надёжных поставщиков услуг для обеспечения работы TextPort — в частности, провайдерами аналитики, отчётности о сбоях, облачной инфраструктуры, хранилищ и обработки данных.

Среди наших текущих провайдеров:

Plausible Analytics — аналитика;
AppSignal — отчётность о сбоях, мониторинг и диагностика;
Google Cloud — облачные сервисы и связанная инфраструктура;
отдельные провайдеры обработки данных, используемые некоторыми функциями;
Cloudflare — хранение, доставка и связанная инфраструктура;
Hetzner — хостинг и серверная инфраструктура; а также
Apple — биллинг App Store, подписки, платежи и права.

Эти провайдеры могут обрабатывать информацию от нашего имени в той мере, в какой это необходимо для предоставления соответствующих функций.

7. Платежи и подписки

Если вы приобретаете подписку или платную функцию через App Store Apple, платёжную транзакцию обрабатывает Apple. Мы не получаем полный номер вашей банковской карты.

Мы можем получать от Apple ограниченную информацию, связанную с подпиской, — например, тип плана, статус прав, страну, статус продления и идентификаторы транзакций, — в той мере, в какой это необходимо для предоставления платных функций и поддержки.

8. Как мы раскрываем информацию

Мы можем раскрывать информацию в следующих случаях:

А. Поставщикам услуг

Мы можем передавать информацию поставщикам услуг и подрядчикам, которые помогают нам эксплуатировать Сервисы, включая провайдеров хостинга, хранилищ, аналитики, отчётности о сбоях, инфраструктуры и инструментов поддержки.

Б. В целях соблюдения законодательства и защиты

Мы можем раскрывать информацию, если добросовестно полагаем, что это необходимо для:

соблюдения применимого законодательства, судебных процессов, нормативных актов или требований государственных органов;
соблюдения наших Условий, политик или соглашений;
обеспечения безопасности и целостности Сервисов, включая предотвращение злоупотреблений; или
защиты прав, собственности, безопасности или интересов TextPort, наших пользователей или третьих лиц.

В. Корпоративные сделки

Мы можем раскрывать информацию в связи со слиянием, поглощением, финансированием, реорганизацией, продажей активов, банкротством или иными корпоративными сделками.

Г. По вашему запросу

Мы можем раскрывать информацию, когда вы просите нас об этом или даёте Сервисам указание поделиться ею.

9. Хранение данных

Мы храним информацию столько времени, сколько разумно необходимо для предоставления Сервисов, поддержания функциональности, соблюдения правовых обязательств, урегулирования споров и исполнения соглашений.

В отношении пользовательского контента, хранящегося в Сервисах, наш общий подход таков:

Контент, загружённый пользователем: хранится до момента его удаления вами;
Созданные экспорты, хранящиеся в Сервисах: хранятся до момента их удаления вами;
Обращения в службу поддержки: хранятся столько времени, сколько разумно необходимо для ответа и ведения дел поддержки; а также
Данные о сбоях, диагностика и аналитика: хранятся в соответствии с нашими операционными потребностями и настройками хранения у провайдеров.

Когда вы удаляете контент из Сервисов, мы удаляем его из наших активных систем. В отдельных случаях ограниченные копии могут некоторое время оставаться в резервных копиях или технических системах, прежде чем быть полностью удалены.

10. Международная передача данных

TextPort управляется компанией, зарегистрированной в Японии, и мы можем использовать поставщиков услуг и инфраструктуру, расположенные в Японии, США, Европейском союзе и других юрисдикциях.

В связи с этим ваша информация может обрабатываться в странах, отличных от вашей страны проживания, где могут действовать иные законы о конфиденциальности.

11. Правовые основания обработки

В случаях, предусмотренных применимым законодательством, мы обрабатываем персональные данные на основании исполнения договора, законных интересов, согласия и правовых обязательств.

12. Ваши права и возможности в области конфиденциальности

В зависимости от места вашего проживания у вас могут быть права в отношении ваших персональных данных, включая право:

запросить доступ к хранящимся у нас персональным данным о вас;
запросить исправление неточных данных;
запросить удаление персональных данных;
запросить копию определённой информации в переносимом формате;
возразить против определённых видов обработки или ограничить их; а также
отозвать согласие там, где обработка основана на согласии.

У вас также есть возможность выбора в отношении:

того, какой контент вы отправляете в TextPort;
того, хранить ли контент в Сервисах;
удаления хранящихся данных в рамках Сервисов; а также
управления разрешениями приложений и подписками через настройки устройства и аккаунта Apple.

Для подачи запроса о конфиденциальности свяжитесь с нами по адресу [email protected]. В целях защиты вашей информации нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед обработкой отдельных запросов.

13. Раскрытие информации для жителей Калифорнии и других штатов США

Если вы являетесь жителем Калифорнии или другого штата США с применимым законодательством о конфиденциальности, у вас могут быть дополнительные права в отношении доступа, удаления, исправления и иного использования ваших персональных данных.

TextPort не продаёт персональные данные.

Мы не используем персональные данные для межконтекстной поведенческой рекламы.

Для подачи запроса о конфиденциальности свяжитесь с нами по адресу [email protected].

14. Конфиденциальность детей

Сервисы не предназначены для детей младше 13 лет, и мы не собираем намеренно персональные данные детей младше 13 лет.

Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], и мы примем надлежащие меры для изучения ситуации и, при необходимости, удаления информации.

Если в вашей юрисдикции установлен более высокий возрастной порог, мы будем соблюдать применимое законодательство.

15. Безопасность

Мы применяем разумные административные, технические и организационные меры, разработанные для защиты информации от несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования, изменения или раскрытия.

Несмотря на принятые меры защиты, ни одна система не может быть полностью защищённой.

16. Сторонние сервисы и ссылки

Сервисы могут содержать ссылки на сторонние сайты, приложения или сервисы либо взаимодействовать с ними. Мы не несём ответственности за практики в области конфиденциальности, безопасности или обработки данных третьих сторон. Пожалуйста, ознакомьтесь с их политиками конфиденциальности перед предоставлением им информации.

17. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. В случае существенных изменений мы можем уведомить вас через Сервисы, на нашем сайте или иными подходящими способами.

18. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, жалобы или запросы о конфиденциальности, свяжитесь с нами: