गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि Tsubasa Technologies G.K. ("TextPort," "हम," "हमें," या "हमारा") TextPort वेबसाइट, iPhone और iPad ऐप, कंपेनियन डेस्कटॉप एप्लिकेशन और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से "सेवाएं") के उपयोग के दौरान जानकारी को कैसे संभालता है।

सेवाओं का उपयोग करके आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित प्रथाओं को स्वीकार करते हैं।

1. दायरा

यह गोपनीयता नीति निम्नलिखित के माध्यम से संभाली गई जानकारी पर लागू होती है:

TextPort वेबसाइट;
iPhone और iPad के लिए TextPort मोबाइल ऐप;
Mac और Windows के लिए TextPort डेस्कटॉप ऐप; और
संबंधित ग्राहक सहायता और सेवा संचार।

यह गोपनीयता नीति तृतीय-पक्ष ऐप, वेबसाइट, ऑपरेटिंग सिस्टम, भुगतान प्रणालियों, मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म या क्लाउड सेवाओं पर लागू नहीं होती, जिनका आप TextPort के साथ उपयोग कर सकते हैं — जिनमें Apple, iMessage, WhatsApp, Signal, Telegram, Meta, Google, Microsoft या अन्य तृतीय पक्ष शामिल हैं। इन तृतीय पक्षों की अपनी गोपनीयता नीतियां और प्रथाएं हैं।

2. हम कौन हैं

Tsubasa Technologies G.K.
[email protected]

इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई सवाल हो या गोपनीयता संबंधी अनुरोध करना हो, तो हमसे [email protected] पर संपर्क करें।

3. हम क्या जानकारी एकत्र करते हैं

हम जो जानकारी संभालते हैं वह इस बात पर निर्भर करती है कि आप TextPort की कौन सी सुविधाएं उपयोग करते हैं।

A. आपके द्वारा दी गई जानकारी

हम वह जानकारी संभाल सकते हैं जो आप सीधे हमें देना चाहते हैं, जैसे:

वे फ़ाइलें और सामग्री जो आप TextPort के साथ उपयोग करना चाहते हैं;
सहायता अनुरोध, ईमेल और अटैचमेंट जो आप हमें भेजते हैं;
फीडबैक, बग रिपोर्ट, सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएं या फीचर अनुरोध; और
कोई भी अन्य जानकारी जो आप सेवाओं के माध्यम से सबमिट करना चाहते हैं।

B. ऐप, डिवाइस और उपयोग संबंधी जानकारी

हम सीमित तकनीकी और उपयोग संबंधी जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे:

सीमित डिवाइस पहचानकर्ता;
ऐप वर्शन, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस प्रकार और भाषा सेटिंग;
सब्सक्रिप्शन या एनटाइटलमेंट स्टेटस;
ऐप उपयोग इवेंट और फीचर इंटरैक्शन डेटा;
क्रैश लॉग, डायग्नोस्टिक्स और परफॉर्मेंस डेटा; और
सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक बुनियादी ऑपरेशनल मेटाडेटा।

C. वेबसाइट संबंधी जानकारी

जब आप हमारी वेबसाइट विज़िट करते हैं, तो हम और हमारे इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता स्वचालित रूप से कुछ तकनीकी जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे:

IP पता;
ब्राउज़र प्रकार और डिवाइस जानकारी;
देखे गए पृष्ठ और रेफर करने वाले पृष्ठ;
टाइमस्टैम्प और रिक्वेस्ट लॉग; और
वेबसाइट ट्रैफ़िक और परफॉर्मेंस समझने के लिए एनालिटिक्स डेटा।

4. TextPort आपकी सामग्री के साथ कैसे काम करता है

TextPort में अलग-अलग सुविधाएं हैं और विभिन्न सुविधाएं सामग्री को अलग-अलग तरीके से संभालती हैं।

A. आपके डिवाइस पर सामग्री प्रोसेस करने वाली सुविधाएं

कुछ TextPort सुविधाएं पूरी तरह आपके डिवाइस पर सामग्री प्रोसेस करती हैं। इन सुविधाओं के लिए, संबंधित सामग्री प्रोसेसिंग के लिए हमारे सर्वर पर अपलोड नहीं की जाती।

B. क्लाउड प्रोसेसिंग का उपयोग करने वाली सुविधाएं

कुछ TextPort सुविधाएं ट्रांसक्रिप्शन, स्टोरेज, सिंकिंग और एक्सपोर्ट जेनरेशन जैसी कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए सुरक्षित क्लाउड प्रोसेसिंग का उपयोग करती हैं।

C. डेस्कटॉप एक्सपोर्ट स्थानीय रहते हैं

TextPort की डेस्कटॉप एक्सपोर्ट कार्यक्षमता आपके डेस्कटॉप डिवाइस पर स्थानीय रूप से डेटा प्रोसेस करती है। उस एक्सपोर्ट प्रक्रिया के हिस्से के रूप में डेस्कटॉप एक्सपोर्ट हमारे सर्वर पर अपलोड नहीं किए जाते।

आप जिस सुविधा का उपयोग करते हैं उसके आधार पर, TextPort के साथ प्रोसेस की जाने वाली सामग्री में मैसेज बातचीत, स्क्रीनशॉट, रिकॉर्डिंग, एक्सपोर्ट और संबंधित फ़ाइलें शामिल हो सकती हैं।

5. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम TextPort प्रदान करने, उपयोगकर्ताओं की सहायता करने, सेवा सुधारने, सुरक्षा बनाए रखने और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए जानकारी का उपयोग करते हैं।

6. सेवा प्रदाता और इंफ्रास्ट्रक्चर

हम TextPort संचालित करने में सहायता के लिए सीमित संख्या में विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं के साथ काम करते हैं, जैसे एनालिटिक्स, क्रैश रिपोर्टिंग, क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर, स्टोरेज और प्रोसेसिंग सेवाओं के प्रदाता।

हमारे वर्तमान प्रदाताओं में शामिल हो सकते हैं:

Plausible Analytics — एनालिटिक्स के लिए;
AppSignal — क्रैश रिपोर्टिंग, मॉनिटरिंग और डायग्नोस्टिक्स के लिए;
Google Cloud — क्लाउड सेवाओं और संबंधित इंफ्रास्ट्रक्चर के लिए;
कुछ प्रोसेसिंग सेवा प्रदाता — जो कुछ सुविधाओं द्वारा उपयोग किए जाते हैं;
Cloudflare — स्टोरेज, डिलीवरी और संबंधित इंफ्रास्ट्रक्चर सेवाओं के लिए;
Hetzner — होस्टिंग और सर्वर इंफ्रास्ट्रक्चर के लिए; और
Apple — App Store बिलिंग, सब्सक्रिप्शन, भुगतान और एनटाइटलमेंट के लिए।

ये प्रदाता संबंधित कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए आवश्यकतानुसार हमारी ओर से जानकारी प्रोसेस कर सकते हैं।

7. भुगतान और सब्सक्रिप्शन

यदि आप Apple के App Store के माध्यम से सब्सक्रिप्शन या पेड फीचर खरीदते हैं, तो Apple भुगतान लेनदेन प्रोसेस करता है। हमें आपका पूरा भुगतान कार्ड नंबर नहीं मिलता।

पेड फीचर और सहायता प्रदान करने के लिए आवश्यक होने पर हमें Apple से सीमित सब्सक्रिप्शन संबंधी जानकारी मिल सकती है, जैसे प्लान प्रकार, एनटाइटलमेंट स्टेटस, देश, नवीनीकरण स्टेटस और लेनदेन पहचानकर्ता।

8. हम जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में जानकारी साझा कर सकते हैं:

A. सेवा प्रदाताओं को

हम सेवा प्रदाताओं और विक्रेताओं के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं जो सेवाएं संचालित करने में हमारी सहायता करते हैं — जिनमें होस्टिंग, स्टोरेज, एनालिटिक्स, क्रैश रिपोर्टिंग, इंफ्रास्ट्रक्चर और सहायता उपकरणों के प्रदाता शामिल हैं।

B. कानूनी अनुपालन और सुरक्षा के लिए

हम जानकारी साझा कर सकते हैं यदि हमें सद्भावना से विश्वास हो कि ऐसा करना आवश्यक है:

लागू कानून, कानूनी प्रक्रिया, विनियमन या सरकारी अनुरोध का पालन करने के लिए;
हमारी शर्तों, नीतियों या समझौतों को लागू करने के लिए;
सेवाओं की सुरक्षा, सुरक्षा और अखंडता बनाए रखने के लिए, जिसमें दुरुपयोग और उत्पीड़न रोकना शामिल है; या
TextPort, हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य लोगों के अधिकारों, संपत्ति, सुरक्षा या सुरक्षा की रक्षा करने के लिए।

C. व्यापार स्थानांतरण

हम विलय, अधिग्रहण, वित्तपोषण, पुनर्गठन, संपत्ति की बिक्री, दिवालियापन या अन्य कॉर्पोरेट लेनदेन के संबंध में जानकारी साझा कर सकते हैं।

D. आपके निर्देश पर

हम जानकारी साझा कर सकते हैं जब आप हमसे ऐसा करने के लिए कहते हैं या सेवाओं को निर्देशित करते हैं।

9. डेटा प्रतिधारण

हम जानकारी उतने समय तक रखते हैं जितना सेवाएं प्रदान करने, कार्यक्षमता बनाए रखने, कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को हल करने और समझौतों को लागू करने के लिए उचित रूप से आवश्यक हो।

सेवाओं के माध्यम से संग्रहित उपयोगकर्ता सामग्री के लिए हमारा सामान्य दृष्टिकोण है:

उपयोगकर्ता-संग्रहित सामग्री: जब तक आप इसे हटाते नहीं तब तक रखी जाती है;
सेवाओं में संग्रहित जेनरेटेड एक्सपोर्ट: जब तक आप उन्हें हटाते नहीं तब तक रखे जाते हैं;
सहायता संचार: सहायता मामलों का जवाब देने और प्रबंधित करने के लिए उचित रूप से आवश्यक होने तक रखे जाते हैं; और
क्रैश, डायग्नोस्टिक और एनालिटिक्स डेटा: हमारी ऑपरेशनल जरूरतों और प्रदाता प्रतिधारण सेटिंग के अनुसार रखा जाता है।

जब आप सेवाओं से सामग्री हटाते हैं, तो हम उसे अपने सक्रिय सिस्टम से हटा देते हैं। कुछ मामलों में, सीमित प्रतियां पूरी तरह हटाए जाने से पहले थोड़े समय के लिए बैकअप या तकनीकी सिस्टम में रह सकती हैं।

10. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

TextPort एक जापान-आधारित कंपनी द्वारा संचालित है, और हम जापान, संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोपीय संघ और अन्य न्यायक्षेत्रों में स्थित सेवा प्रदाताओं और इंफ्रास्ट्रक्चर का उपयोग कर सकते हैं।

परिणामस्वरूप, आपकी जानकारी आपके अपने देश के अलावा अन्य देशों में प्रोसेस की जा सकती है, जहां अलग-अलग गोपनीयता कानून लागू हो सकते हैं।

11. प्रोसेसिंग के लिए कानूनी आधार

जहां लागू कानून द्वारा आवश्यक हो, हम अनुबंध प्रदर्शन, वैध हितों, सहमति और कानूनी दायित्वों के आधार पर व्यक्तिगत जानकारी प्रोसेस करते हैं।

12. आपके गोपनीयता अधिकार और विकल्प

आप जहां रहते हैं उसके आधार पर, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके अधिकार हो सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

हमारे पास आपके बारे में रखी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध;
गलत जानकारी के सुधार का अनुरोध;
व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध;
पोर्टेबल फॉर्म में कुछ जानकारी की प्रति का अनुरोध;
कुछ प्रोसेसिंग पर आपत्ति या प्रतिबंध; और
जहां प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित हो वहां सहमति वापस लेना।

आपके पास इन विषयों में भी विकल्प हो सकते हैं:

TextPort को आप क्या सामग्री सबमिट करते हैं;
सेवाओं में सामग्री संग्रहित करनी है या नहीं;
सेवाओं के भीतर से संग्रहित डेटा हटाना; और
अपने डिवाइस और Apple खाते की सेटिंग के माध्यम से ऐप अनुमतियां और सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करना।

गोपनीयता अनुरोध करने के लिए [email protected] पर संपर्क करें। आपकी जानकारी सुरक्षित रखने के लिए, कुछ अनुरोध प्रोसेस करने से पहले हमें आपकी पहचान की पुष्टि करनी पड़ सकती है।

13. कैलिफोर्निया और अमेरिकी राज्य गोपनीयता प्रकटीकरण

यदि आप कैलिफोर्निया या किसी अन्य अमेरिकी राज्य के निवासी हैं जहां लागू गोपनीयता कानून हैं, तो आपके व्यक्तिगत जानकारी की पहुंच, हटाने, सुधार और अन्य उपयोगों के संबंध में अतिरिक्त अधिकार हो सकते हैं।

TextPort व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचता।

हम क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार विज्ञापन के लिए व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग नहीं करते।

गोपनीयता अनुरोध सबमिट करने के लिए [email protected] पर संपर्क करें।

14. बच्चों की गोपनीयता

सेवाएं 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं हैं, और हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।

यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें और हम जांच करने के लिए उचित कदम उठाएंगे और जहां उचित हो, जानकारी हटा देंगे।

यदि आपके अधिकार क्षेत्र में अधिक आयु सीमा लागू होती है, तो हम लागू कानून का पालन करेंगे।

15. सुरक्षा

हम जानकारी को अनधिकृत पहुंच, हानि, दुरुपयोग, परिवर्तन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित प्रशासनिक, तकनीकी और संगठनात्मक उपाय उपयोग करते हैं।

हम उचित सुरक्षा उपाय उपयोग करते हैं, लेकिन कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं हो सकता।

16. तृतीय-पक्ष सेवाएं और लिंक

सेवाओं में तृतीय-पक्ष वेबसाइट, ऐप या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं, या उनके साथ इंटरऑपरेट हो सकती हैं। हम तृतीय पक्षों की गोपनीयता, सुरक्षा या डेटा प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। उन्हें जानकारी देने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियां पढ़ें।

17. इस गोपनीयता नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। यदि हम महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो हम सेवाओं के माध्यम से, हमारी वेबसाइट पर या अन्य उचित माध्यमों से सूचना दे सकते हैं।

18. हमसे संपर्क करें

यदि आपके प्रश्न, चिंताएं या गोपनीयता अनुरोध हैं, तो हमसे संपर्क करें: