سياسة الخصوصية

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل Tsubasa Technologies G.K. ("TextPort،" "نحن،" "لنا،" أو "خاصتنا") مع المعلومات عند استخدامك موقع TextPort الإلكتروني وتطبيقات iPhone وiPad وتطبيقات سطح المكتب المصاحبة والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات").

باستخدام الخدمات، تُقرّ بالممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. النطاق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي تُعالَج من خلال:

موقع TextPort الإلكتروني؛
تطبيق TextPort للجوال على iPhone وiPad؛
تطبيق TextPort لسطح المكتب على Mac وWindows؛ و
اتصالات دعم العملاء والخدمات ذات الصلة.

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تطبيقات الأطراف الثالثة أو مواقعها الإلكترونية أو أنظمتها التشغيلية أو أنظمة الدفع أو منصات المراسلة أو الخدمات السحابية التي قد تستخدمها جنباً إلى جنب مع TextPort، بما في ذلك Apple وiMessage وWhatsApp وSignal وTelegram وMeta وGoogle وMicrosoft وغيرها من الأطراف الثالثة. لدى هذه الأطراف سياسات خصوصية وممارسات خاصة بها.

2. من نحن

Tsubasa Technologies G.K.
[email protected]

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو أردت تقديم طلب بشأن الخصوصية، يمكنك التواصل معنا على [email protected].

3. المعلومات التي نجمعها

تعتمد المعلومات التي نتعامل معها على ميزات TextPort التي تستخدمها.

أ. المعلومات التي تقدمها أنت

قد نتعامل مع المعلومات التي تختار تقديمها مباشرةً إلينا، مثل:

الملفات والمحتوى الذي تختار استخدامه مع TextPort؛
طلبات الدعم والبريد الإلكتروني والمرفقات التي ترسلها إلينا؛
التعليقات وتقارير الأخطاء وردود الاستطلاعات أو طلبات الميزات؛ و
أي معلومات أخرى تختار تقديمها عبر الخدمات.

ب. معلومات التطبيق والجهاز والاستخدام

قد نجمع معلومات تقنية ومعلومات استخدام محدودة، مثل:

معرّفات الجهاز المحدودة؛
إصدار التطبيق ونظام التشغيل ونوع الجهاز وإعدادات اللغة؛
حالة الاشتراك أو الاستحقاق؛
أحداث استخدام التطبيق وبيانات تفاعل الميزات؛
سجلات الأعطال والتشخيصات وبيانات الأداء؛ و
البيانات التشغيلية الأساسية اللازمة لتقديم الخدمات.

ج. معلومات الموقع الإلكتروني

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد نجمع نحن ومزودو البنية التحتية لدينا تلقائياً بعض المعلومات التقنية، مثل:

عنوان IP؛
نوع المتصفح ومعلومات الجهاز؛
الصفحات التي تمت زيارتها والصفحات المُحيلة؛
الطوابع الزمنية وسجلات الطلبات؛ و
بيانات التحليلات المستخدمة لفهم حركة الزيارات وأداء الموقع.

4. كيف يتعامل TextPort مع محتواك

يشتمل TextPort على ميزات مختلفة، وتتعامل كل ميزة مع المحتوى بطريقة مختلفة.

أ. الميزات التي تعالج المحتوى على جهازك

تعالج بعض ميزات TextPort المحتوى بالكامل على جهازك. بالنسبة لهذه الميزات، لا يُحمَّل المحتوى ذو الصلة إلى خوادمنا للمعالجة.

ب. الميزات التي تستخدم المعالجة السحابية

تستخدم بعض ميزات TextPort المعالجة السحابية الآمنة لتوفير وظائف مثل النسخ والتخزين والمزامنة وإنشاء الملفات المُصدَّرة.

ج. تصدير سطح المكتب يبقى محلياً

تعالج وظيفة تصدير سطح المكتب في TextPort البيانات محلياً على جهاز سطح المكتب الخاص بك. لا تُحمَّل ملفات التصدير إلى خوادمنا كجزء من عملية التصدير تلك.

اعتماداً على الميزة التي تستخدمها، قد يشمل المحتوى الذي تختار معالجته مع TextPort محادثات الرسائل ولقطات الشاشة والتسجيلات والملفات المُصدَّرة والملفات ذات الصلة.

5. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات لتقديم TextPort ودعم المستخدمين وتحسين الخدمة والحفاظ على الأمان والامتثال للالتزامات القانونية.

6. مزودو الخدمة والبنية التحتية

نتعاون مع عدد محدود من مزودي الخدمة الموثوقين للمساعدة في تشغيل TextPort، مثل مزودي التحليلات وتقارير الأعطال والبنية التحتية السحابية والتخزين وخدمات المعالجة.

قد يشمل مزودونا الحاليون:

Plausible Analytics للتحليلات؛
AppSignal لتقارير الأعطال والمراقبة والتشخيصات؛
Google Cloud للخدمات السحابية والبنية التحتية ذات الصلة؛
مزودو خدمات المعالجة المحددون المستخدمون في بعض الميزات؛
Cloudflare للتخزين والتوصيل وخدمات البنية التحتية ذات الصلة؛
Hetzner للاستضافة وبنية الخادم؛ و
Apple لفوترة App Store والاشتراكات والمدفوعات والاستحقاقات.

قد يعالج هؤلاء المزودون المعلومات نيابةً عنا حسب الحاجة لتقديم الوظيفة ذات الصلة.

7. المدفوعات والاشتراكات

إذا اشتريت اشتراكاً أو ميزة مدفوعة عبر App Store من Apple، تتولى Apple معالجة معاملة الدفع. نحن لا نتلقى رقم بطاقتك المصرفية الكامل.

قد نتلقى من Apple معلومات محدودة تتعلق بالاشتراك، مثل نوع الخطة وحالة الاستحقاق والبلد وحالة التجديد ومعرّفات المعاملات، حسب الحاجة لتقديم الميزات المدفوعة والدعم.

8. كيف نفصح عن المعلومات

قد نفصح عن المعلومات في الحالات التالية:

أ. لمزودي الخدمة

قد نشارك المعلومات مع مزودي الخدمة والبائعين الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمات، بما في ذلك مزودو الاستضافة والتخزين والتحليلات وتقارير الأعطال والبنية التحتية وأدوات الدعم.

ب. للامتثال القانوني والحماية

قد نفصح عن المعلومات إذا اعتقدنا بحسن نية أن ذلك ضروري من أجل:

الامتثال للقانون المعمول به أو الإجراءات القانونية أو الأنظمة أو الطلبات الحكومية؛
إنفاذ شروطنا وسياساتنا واتفاقياتنا؛
الحفاظ على سلامة وأمان وسلامة الخدمات، بما في ذلك منع إساءة الاستخدام؛ أو
حماية حقوق ومُلكية وسلامة وأمان TextPort ومستخدمينا أو الآخرين.

ج. عمليات نقل الأعمال

قد نفصح عن المعلومات في إطار عملية اندماج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة هيكلة أو بيع أصول أو إفلاس أو أي معاملة تجارية أخرى.

د. بتوجيه منك

قد نفصح عن المعلومات حين تطلب منا ذلك أو توجّه الخدمات لمشاركتها.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول لتقديم الخدمات والحفاظ على وظائفها والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات.

بالنسبة للمحتوى الذي يخزّنه المستخدم عبر الخدمات، نهجنا العام هو:

المحتوى المخزَّن من قِبل المستخدم: يُحتفظ به حتى تحذفه؛
الملفات المُصدَّرة المخزَّنة في الخدمات: يُحتفظ بها حتى تحذفها؛
اتصالات الدعم: يُحتفظ بها بالقدر المعقول اللازم للرد على طلبات الدعم وإدارتها؛ و
بيانات الأعطال والتشخيص والتحليلات: يُحتفظ بها وفقاً لاحتياجاتنا التشغيلية وإعدادات احتفاظ المزود.

عند حذفك للمحتوى من الخدمات، نحذفه من أنظمتنا النشطة. في بعض الحالات، قد تبقى نسخ محدودة لفترة قصيرة في النسخ الاحتياطية أو الأنظمة التقنية قبل إزالتها نهائياً.

10. النقل الدولي

تدير TextPort شركةٌ مقرّها اليابان، وقد نستخدم مزودي خدمة وبنية تحتية موجودة في اليابان والولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي وولايات قضائية أخرى.

ونتيجةً لذلك، قد تُعالَج معلوماتك في بلدان غير بلدك، حيث قد تسري قوانين خصوصية مختلفة.

11. الأسس القانونية للمعالجة

حين يستلزم القانون المعمول به ذلك، نعالج المعلومات الشخصية استناداً إلى تنفيذ العقد والمصالح المشروعة والموافقة والالتزامات القانونية.

12. حقوق الخصوصية والخيارات المتاحة لك

اعتماداً على مكان إقامتك، قد تتمتع بحقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك الحق في:

طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛
طلب حذف المعلومات الشخصية؛
طلب نسخة من معلومات معينة بصيغة قابلة للنقل؛
الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها؛ و
سحب الموافقة حين تستند المعالجة إلى الموافقة.

قد تتوفر لك أيضاً خيارات بشأن:

المحتوى الذي تقدمه لـ TextPort؛
ما إذا كنت ترغب في تخزين المحتوى في الخدمات؛
حذف البيانات المخزَّنة من داخل الخدمات؛ و
إدارة أذونات التطبيق والاشتراكات عبر إعدادات جهازك وحساب Apple.

لتقديم طلب بشأن الخصوصية، تواصل مع [email protected]. لحماية معلوماتك، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة بعض الطلبات.

13. إفصاحات خصوصية كاليفورنيا والولايات الأمريكية

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا أو أي ولاية أمريكية أخرى ذات قوانين خصوصية سارية، فقد تتمتع بحقوق إضافية تتعلق بالوصول والحذف والتصحيح وغيرها من استخدامات معلوماتك الشخصية.

لا يبيع TextPort المعلومات الشخصية.

لا نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض الإعلان السلوكي متعدد السياقات.

لتقديم طلب خصوصية، تواصل مع [email protected].

14. خصوصية الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أطفال دون سن 13 عاماً.

إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا معلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا على [email protected] وسنتخذ الخطوات المناسبة للتحقيق، وحذف المعلومات عند الاقتضاء.

إذا كان حدٌّ عمري أعلى مطلوباً في ولايتك القضائية، فسنمتثل للقانون المعمول به.

15. الأمان

نطبّق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.

على الرغم من استخدامنا لضمانات معقولة، لا يمكن لأي نظام أن يكون آمناً تماماً.

16. خدمات الأطراف الثالثة والروابط

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو تطبيقات أو خدمات أطراف ثالثة، أو قد تتفاعل معها. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو البيانات للأطراف الثالثة. يُرجى مراجعة سياسات خصوصيتهم قبل تزويدهم بأي معلومات.

17. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، قد نُعلمك عبر الخدمات أو موقعنا الإلكتروني أو بوسائل مناسبة أخرى.

18. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات خصوصية، تواصل معنا على: