Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe Tsubasa Technologies G.K. (“TextPort”, “wij”, “ons” of “onze”) informatie verwerkt wanneer je de TextPort-website, de iPhone- en iPad-apps, de bijbehorende desktop-applicaties en gerelateerde diensten gebruikt (gezamenlijk de “Diensten”).

Door de Diensten te gebruiken, erken je de in dit privacybeleid beschreven praktijken.

1. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op informatie die wordt verwerkt via:

de TextPort-website;
de TextPort mobiele app voor iPhone en iPad;
de TextPort desktop-app voor Mac en Windows; en
gerelateerde klantenservice- en servicecommunicatie.

Dit privacybeleid is niet van toepassing op apps, websites, besturingssystemen, betaalsystemen, berichtenplatformen of clouddiensten van derden die je samen met TextPort kunt gebruiken, waaronder Apple, iMessage, WhatsApp, Signal, Telegram, Meta, Google, Microsoft of andere derden. Deze derden hebben hun eigen privacybeleid en praktijken.

2. Wie wij zijn

Tsubasa Technologies G.K.
[email protected]

Voor vragen over dit privacybeleid of voor privacyverzoeken kun je contact met ons opnemen via [email protected].

3. Welke informatie wij verwerken

Welke informatie wij verwerken, hangt af van welke TextPort-functies je gebruikt.

A. Informatie die je ons verstrekt

Wij kunnen informatie verwerken die je rechtstreeks aan ons verstrekt, zoals:

bestanden en inhoud die je samen met TextPort gebruikt;
supportverzoeken, e-mails en bijlagen die je ons toestuurt;
feedback, foutrapporten, enquêteantwoorden of functieverzoeken; en
andere informatie die je via de Diensten indient.

B. App-, apparaat- en gebruiksinformatie

Wij kunnen beperkte technische en gebruiksinformatie verzamelen, zoals:

beperkte apparaat-ID's;
app-versie, besturingssysteem, apparaattype en taalinstellingen;
abonnements- of rechtenstatus;
app-gebruiksgebeurtenissen en interactiedata;
crashlogs, diagnostische gegevens en prestatiedata; en
basale operationele metadata die nodig zijn om de Diensten te leveren.

C. Website-informatie

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen wij en onze infrastructuurproviders automatisch bepaalde technische informatie verzamelen, zoals:

IP-adres;
browsertype en apparaatinformatie;
bekeken pagina's en verwijzende pagina's;
tijdstempels en verzoeklogs; en
analysedata die worden gebruikt om websiteverkeer en -prestaties te begrijpen.

4. Hoe TextPort met je inhoud werkt

TextPort bevat verschillende functies, en verschillende functies verwerken inhoud op verschillende manieren.

A. Functies die inhoud op je apparaat verwerken

Sommige TextPort-functies verwerken inhoud volledig op je apparaat. Voor die functies wordt de betreffende inhoud niet voor verwerking naar onze servers geüpload.

B. Functies die cloudverwerking gebruiken

Sommige TextPort-functies maken gebruik van beveiligde cloudverwerking voor functionaliteit zoals transcriptie, opslag, synchronisatie en het genereren van exports.

C. Desktop-exports blijven lokaal

De desktop-exportfunctionaliteit van TextPort verwerkt gegevens lokaal op je desktopapparaat. Desktop-exports worden als onderdeel van dat exportproces niet naar onze servers geüpload.

Afhankelijk van de functie die je gebruikt, kan de inhoud die je met TextPort verwerkt berichtgesprekken, screenshots, opnames, exports en gerelateerde bestanden omvatten.

5. Hoe wij informatie gebruiken

Wij gebruiken informatie om TextPort te leveren, gebruikers te ondersteunen, de dienst te verbeteren, de veiligheid te handhaven en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

6. Serviceproviders en infrastructuur

Wij werken samen met een beperkt aantal vertrouwde serviceproviders om TextPort te helpen beheren, zoals aanbieders van analyses, crashrapporten, cloudinfrastructuur, opslag en verwerkingsdiensten.

Onze huidige providers kunnen zijn:

Plausible Analytics voor analyses;
AppSignal voor crashrapporten, monitoring en diagnostiek;
Google Cloud voor clouddiensten en gerelateerde infrastructuur;
bepaalde verwerkingsserviceproviders die door sommige functies worden gebruikt;
Cloudflare voor opslag, levering en gerelateerde infrastructuurdiensten;
Hetzner voor hosting en serverinfrastructuur; en
Apple voor App Store-facturering, abonnementen, betalingen en rechten.

Deze providers kunnen informatie namens ons verwerken voor zover dat nodig is om de betreffende functionaliteit te leveren.

7. Betalingen en abonnementen

Als je een abonnement of betaalde functie koopt via Apple's App Store, verwerkt Apple de betalingstransactie. Wij ontvangen je volledige betaalkaartgegevens niet.

Wij kunnen van Apple beperkte abonnementsgerelateerde informatie ontvangen, zoals het type abonnement, rechtenstatus, land, verlengingsstatus en transactie-ID's, voor zover nodig om betaalde functies en ondersteuning te bieden.

8. Hoe wij informatie delen

Wij kunnen informatie delen in de volgende omstandigheden:

A. Met serviceproviders

Wij kunnen informatie delen met serviceproviders en leveranciers die ons helpen de Diensten te beheren, waaronder aanbieders van hosting, opslag, analyses, crashrapporten, infrastructuur en supporttools.

B. Voor naleving van wet- en regelgeving en bescherming

Wij kunnen informatie delen als wij te goeder trouw menen dat dit nodig is om:

te voldoen aan toepasselijk recht, juridische procedures, regelgeving of overheidsverzoeken;
onze Gebruiksvoorwaarden, beleidsregels of overeenkomsten te handhaven;
de veiligheid en integriteit van de Diensten te handhaven, inclusief het voorkomen van misbruik; of
de rechten, eigendommen, veiligheid of beveiliging van TextPort, onze gebruikers of anderen te beschermen.

C. Bedrijfsoverdrachten

Wij kunnen informatie delen in verband met een fusie, overname, financiering, reorganisatie, verkoop van activa, faillissement of andere bedrijfstransactie.

D. Op jouw verzoek

Wij kunnen informatie delen wanneer je ons daarom vraagt of de Diensten opdraagt dit te doen.

9. Bewaartermijn

Wij bewaren informatie zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is om de Diensten te leveren, de functionaliteit te handhaven, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen te beslechten en overeenkomsten te handhaven.

Voor gebruikersinhoud die via de Diensten wordt opgeslagen, geldt als algemeen uitgangspunt:

Door gebruikers opgeslagen inhoud: bewaard totdat je deze verwijdert;
In de Diensten opgeslagen exports: bewaard totdat je deze verwijdert;
Supportcommunicatie: bewaard zolang redelijkerwijs noodzakelijk om supportverzoeken te beantwoorden en te beheren; en
Crash-, diagnostische en analysedata: bewaard overeenkomstig onze operationele behoeften en de bewaartermijninstellingen van onze providers.

Wanneer je inhoud uit de Diensten verwijdert, verwijderen wij deze uit onze actieve systemen. In sommige gevallen kunnen beperkte kopieën gedurende korte tijd in back-ups of technische systemen aanwezig blijven voordat ze volledig worden verwijderd.

10. Internationale overdrachten

TextPort wordt beheerd door een bedrijf gevestigd in Japan. Wij kunnen gebruik maken van serviceproviders en infrastructuur in Japan, de Verenigde Staten, de Europese Unie en andere jurisdicties.

Als gevolg hiervan kan jouw informatie worden verwerkt in andere landen dan het jouwe, waar andere privacywetten van toepassing kunnen zijn.

11. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Waar toepasselijk recht dit vereist, verwerken wij persoonsgegevens op basis van uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigde belangen, toestemming en wettelijke verplichtingen.

12. Jouw privacyrechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je rechten hebben met betrekking tot jouw persoonsgegevens, waaronder het recht om:

inzage te vragen in persoonsgegevens die wij over jou bewaren;
correctie van onjuiste gegevens te vragen;
verwijdering van persoonsgegevens te vragen;
een kopie van bepaalde informatie in draagbare vorm te vragen;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of deze te beperken; en
toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Je hebt ook keuzes met betrekking tot:

welke inhoud je bij TextPort indient;
of je inhoud in de Diensten opslaat;
het verwijderen van opgeslagen gegevens binnen de Diensten; en
het beheren van app-machtigingen en abonnementen via je apparaat- en Apple-accountinstellingen.

Voor een privacyverzoek kun je contact opnemen via [email protected]. Om jouw informatie te beschermen, kan het nodig zijn dat wij jouw identiteit verifiëren voordat wij bepaalde verzoeken verwerken.

13. Privacymeldingen voor Californië en andere Amerikaanse staten

Als je inwoner bent van Californië of een andere Amerikaanse staat met toepasselijke privacywetten, heb je mogelijk aanvullende rechten met betrekking tot toegang, verwijdering, correctie en andere gebruiksvormen van jouw persoonsgegevens.

TextPort verkoopt geen persoonsgegevens.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor cross-context gedragsgerichte reclame.

Voor het indienen van een privacyverzoek kun je contact opnemen via [email protected].

14. Privacy van kinderen

De Diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 13 jaar, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 13 jaar.

Als je vermoedt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via [email protected]. Wij zullen dan passende stappen ondernemen om de situatie te onderzoeken en, waar van toepassing, de informatie te verwijderen.

Als er in jouw rechtsgebied een hogere leeftijdsgrens geldt, zullen wij het toepasselijk recht naleven.

15. Beveiliging

Wij nemen redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Hoewel wij redelijke beveiligingsmaatregelen hanteren, kan geen enkel systeem volledig veilig zijn.

16. Diensten en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites, apps of diensten van derden, of daarmee samenwerken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy-, beveiligings- of datapraktijken van derden. Lees hun privacybeleid voordat je informatie aan hen verstrekt.

17. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen kunnen wij een melding doen via de Diensten, op onze website of via andere passende middelen.

18. Contact

Voor vragen, opmerkingen of privacyverzoeken kun je contact met ons opnemen via: